kepemimpinan steve jobs
1
Kepemimpinan Steve JobsKarismaApa itu karisma?
Dalam buku Dubrins tentang kepemimpinan dia menunjukkan karismasebagai
"melibatkan hubungan antara pemimpin dan orang yang dipimpin". Ia
selanjutnyamenunjukkan pentingnya "manajemen dengan inspirasi" saat
ia menyebutnya dan diamenunjuk ke gaya komunikasi yang berbeda dari pemimpin
karismatik. Pada dasarnya,karisma adalah aspek kunci dari kepemimpinan.Steve
Jobs terkenal karena kemampuannya dalam memberikan pidato dan memikat
perhatianpenonton. Dia mampu memikat karyawan dan penonton dengan
kemampuanevangelist. Dalam hal ini kita dapat mengamati bahwa dia dimiliki
kemampuan karismatikdengan mengkomunikasikan ide-idenya menggunakan metafora,
analogi dan cerita.Menariknya, saat presentasi produk baru Apple
"iPad" dia akan duduk di sofa karena untukmembuat skenario yang
membantu penampil dan pendengar untuk membayangkan adeganMinggu pagi di rumah,
menggunakan produk baru ini saat membaca koran. Jobs kemudianmulai membuka
halaman web koran Amerika. Dengan menciptakan kisah-kisah di kepalapenonton,
dia mengkomunikasikan keunggulan produk yang paling efisien. Dia
adalahpembicara yang berbakat dengan kemampuan luar biasa (referent power).
Gambar 8 Steve Jobs ketika mempresentasikan iPad
2
Karisma Jobs sangat bergantung pada
pengetahuan yang mendalam dan pemahaman tentangteknologi yang ia dalami (expert
power). Pengetahuan teknis Jobs tidak dapat melakukannya.Bagaimanapun, Jobs
telah mendirikan Apple bersama dengan Wozniak dan bersama-samamereka
mengembangkan perangkat keras yang pertama. Tentu pemahaman Jobs tentangteknologi
dapat dikombinasikan dengan bakat visionernya membantu dia untukmengembangkan
visi lalu mengkomunikasikannya secara efisien untuk eksekusi, kepada
parakaryawannya.Sifat karismanya memungkinkan dia untuk membangkitkan
antusiasme karyawan(keterlibatan kerja) untuk menjadi lebih baik dengan
melakukan tugas-tugas yang tampaknyamustahil, dan juga meyakinkan pelanggan
untuk membeli produk Apple.Personalisasi kepemimpinanJenis karismanya dapat
digambarkan sebagai yang telah dipersonalisasi. Ini berarti yangterutama
berfungsi adalah kepentingan sendiri dan latihan hanya hambatan kecil
padapenggunaan kekuasaan. Dalam kasus Jobs ini berarti bahwa ia tidak hanya
memotivasidengan bercerita, tetapi juga dengan kekerasan. Jobs digambarkan oleh
beberapa orangsebagai orang yang manipulatif, tidak jujur, dan kasar.Indikasi
ini dapat ditemukan ketika ia mengatakan, " My job is to not be easy on
people. Myjob is to make them better. My job is to pull things together from
different parts of thecompany and clear the ways and get the resources for the
key projects. And to take thesegreat people we have and to push them and make
them even better, coming up with moreaggressive visions of how it could
be." Ia ingin orang-orang mengikutinya, mengharapkanketaatan dan lebih dari
itu nampak keluar dari minatnya sendiri karena bekerja di Appleadalah tujuan
yang berharga dalam hidupnya.Sebagai kesimpulan, kita bisa mengatakan bahwa ia
adalah tipe visioner yangmengkomunikasikan visi dengan baik dalam cerita. Visi
dan caranya dalam berkomunikasiitu adalah atribut utama yang membuat Jobs
dianggap sebagai karismatik.Perilaku Kepemimpinan
3
Karena
perilaku manipulatifnya ia dianggap oleh beberapa karyawan sebagaiotokratis.
Perilakunya dalam pertemuan misalnya digambarkan sebagai kasar, berwibawa
danmenjengkelkan.Dubrin menjelaskan pentingnya pertimbangan dan memulai
struktur. Pertimbanganmaksudnya untuk tingkat seorang pemimpin menawarkan
dukungan emosional, sementarastruktur adalah cara mengorganisasi pekerjaan,
yaitu dengan jadwal, perintah, pedoman, dll."Menyelesaikan pekerjaan”
merupakan prioritas utama mereka.Karena sifat perfeksionisnya, Jobs mendominasi
keberadaan yang membuat beberapakaryawan takut. Ini akan membuat kita
mengasumsikan bahwa tingkat pertimbangannya agakrendah (selain itu ia akan
peduli tentang ketakutan orang-orang dan mencoba untuk melawanitu) dan tingkat
struktur memulainya agak tinggi, seperti yang kita lihat dalam
paragraf"karisma".Namun, dalam beberapa tahun kemudian, ia
menunjukkan kehangatan dan mengurangi balasdendam terhadap karyawannya. Bahkan,
nilai persetujuan oleh karyawannya sekarangmenunjukkan Jobs harus mendapatkan
persetujuan 90%. Namun demikian, tidak semuanyajelas bahwa nilai ini didasarkan
pada dia yang menjadi lebih lunak pada orang akhir-akhir iniatau hanya pada
kekaguman orang kepadanya karena kesuksesannya.Gaya kepemimpinanOtokratisJobs
tampaknya bersifat micromanagement di Apple. Jobs mengakui bahwa ada sekitar
100orang melapor langsung padanya. Seperti disebutkan di atas, ia dianggap sebagai
otokratis.Kenyataan bahwa begitu banyak individu melaporkan kepadanya secara
langsung merupakankeinginan untuk menahan semuanya di tangannya. Total kontrol
tentu merupakan dasarkepemimpinan ini.Dubrin menggambarkan seorang pemimpin
otokratik sebagai orang yang mengatakan apayang harus dilakukan orang lain,
menegaskan diri mereka sendiri, dan melayani sebagaimodel untuk anggota tim.
Sebaliknya, pemimpin yang partisipatif akan tertarik untukmendengar pendapat
orang lain dan mengintegrasikan mereka ke dalam keputusan kelompok,
4
baik secara
demokratis, dengan cara mencari konsensus atau konsultasi (berkonsultasi
dengansemua anggota kelompok, kemudian memutuskan).Penulis berasumsi bahwa
jumlah kepemimpinan partisipatif Jobs rendah. Merupakan anekdotrumor bahwa dia
adalah peserta agak kasar dalam rapat dan sangat tidak sabaran. Perilaku
initentu tidak memberikan apa-apa untuk orang yang ingin menyuarakan pendapat
mereka danberpartisipasi. Sebaliknya, Dubrin menjelaskan bahwa gaya
kepemimpinan partisipatifmengharuskan untuk "pendekatan kerja sama
tim" di mana pemimpin tidak mencoba untukmendominasi grup
tersebut.EntrepreneurialPada saat yang sama Jobs digambarkan sebagai sorang
entrepreneur: "Jobs mungkin seorangmultibillionaire, tapi itu mengurangi
etos kerjanya. Dia membawa energi entrepreneur untukmembuat banyak CEO
melihatnya di bawah mereka”.Dubrin mendefinisikan seorang entrepreneur sebagai
seseorang dengan kemauan yang kuatuntuk berprestasi dan mengambil risiko yang
masuk akal, tinggi antusiasme, kecenderunganuntuk bertindak cepat pada
kesempatan, tidak sabar, visioner, di antara yang lainnya. Daripembahasan di
atas kita telah melihat, bahwa Jobs dapat disebut antusias dan visioner,
tidaksabar dan memiliki kemauan yang kuat untuk berprestasi. Selain itu, Jobs
mengambil risikodan menangkap peluang berkali-kali dalam karirnya, misalnya
ketika meninggalkan Apple(meskipun dipaksa) dan memimpin Pixar menuju
kesuksesan, hanya untuk datang kembali keApple beberapa tahun kemudian dan
menyelamatkan perusahaan dari selat mengerikan padawaktu itu.Lalu semangat
kewirausahaannya juga ditunjukkan oleh fakta, bahwa ia berulang
kalimemperkenalkan kepada dunia produk yang merevolusi industri hiburan dan
bagaimanamedia hiburan dibagikan (misalnya: iPhone dan iPod sebagai perangkat
media, dan iTunessebagai saluran distribusi).Pemimpin TransformasionalDubrin
mendefinisikan seorang pemimpin transformasional sebagai salah satu
yang"membawa besar, perubahan positif bagi organisasi, kelompok atau
masyarakat". Seperti
5
yang baru
saja kita tahu, Jobs telah mengubah beberapa perusahaan selama bertahun-tahun.
Dia telah mengubah Pixar menjadi sukses.Dia memiliki semua atribut penting
untuk dipertimbangkan, didasarkan pada beberapapersyaratan yang Dubrin
sebutkan: dia memimpin dengan contoh, ia melakukanpemberdayaan, ia memiliki
visi dan seperti yang disebutkan dia bisa dianggap sebagaikarismatik.Namun, ia
tampaknya kurang memiliki kualitas manusiawi seorang pemimpintransformasional,
yang juga disebutkan sebagai prasyarat untuk seorang pemimpintransformasional
oleh Dubrin, yaitu: kecerdasan emosi, dorongan pribadi, membangunkepercayaan
(Apple terkenal kerahasiaannya, bahkan diakui oleh Jobs sendiri: "Hal
iniumumnya bukan merupakan kebijakan Apple untuk menyebutkan rencana kami untuk
masadepan, kami cenderung berbicara tentang hal-hal yang baru saja kami
capai") dll.Motif kekuasaanDalam pertanyaan mengapa seseorang berusaha
untuk kekuasaan, Dubrin menjelaskan duamotif utama: pribadi dan motif kekuatan
sosial. Dalam kasus Jobs tidak tampak cocoksepenuhnya. Motif kekuasaan pribadi
akan memerlukan perjuangan untuk mendapatkanstatus, uang dan kemewahan, sesuatu
yang sulit untuk diberikan kepada Jobs. Motifkekuasaan sosial akan memerlukan
penggunaan kekuasaan untuk kebaikan yang lebih besar,atau untuk membantu orang
lain.Kita mungkin meninggalkan deskripsi motif untuk dirinya sendiri, dengan
mengutip kata-katanya:"Your time is limited, so don‟t waste it living
someone else‟s life. Don‟t be trapped by dogma– which is living with the results
of other people‟s thinking. Don‟t let the noise of others‟opinions drown out
your own inner voice; and the most important, have the courage to followyour
heart and intuition. They somehow already know what you truly want to
become.Everything else is secondary".Motifnya terlihat egois, tapi tidak
ada persyaratan khas motif kekuasaan pribadi. Mungkinkita dapat mengasumsikan
bahwa kekuatan bukan merupakan pendorongnya, setidaknya,ketika kita percaya
kata-katanya, tetapi baginya kekuasaan adalah sesuatu yang harus untukapa yang
benar-benar mendorongnya: prestasi dalam dirinya sendiri.
6
Key of
SuccessSteve Jobs merupakan salah satu sosok pemimpin bisnis yang paling
menonjol saat ini.Meskipun ia tidak pernah menyelesaikan kuliahnya, namun Jobs
terbukti menjadi salah satuentrepreneur yang tersukses di dunia. Apa yang
menjadi keunggulan Jobs dan bagaimanagaya kepemimpinannya yang unik menjadi
kunci kesuksesan Apple? Berikut ini adalahulasannya.VisionerSteve Jobs
merupakan salah satu pemimpin yang paling visioner, dimana ia selalumempunyai
visi jangka panjang, yang kemudian membuktikan bahwa langkah yang ia
ambilmerupakan langkah revolusioner. Macintosh, misalnya, yang diluncurkan pada
awal tahun1984, merupakan PC pertama yang menggunakan mouse, serta dilengkapi
graphical userinterface (GUI), bukan hanya command-line interface. Hingga saat
ini, PC pasti dilengkapidengan mouse juga GUI. Hingga kini, iPod menjadi MP3
player terpopuler di dunia, daniPhone juga menjadi salah satu most wanted
gadget di seluruh dunia.
7
Produk-produk
Apple IncVisinya terhadap Pixar, yang pertama kali memproduksi film animasi
dengan computer, jugaterbukti sukses luar biasa, dan berhasil menelurkan
beberapa blockbuster di pasar, seperti ToyStory, A Bugs Life, Toy Story 2,
Finding Nemo, The Incredibles, Ratatouille, hingga yangterakhir
Wall-E.Customer-DrivenSalah satu keunggulan Steve Jobs adalah, dia melakukan
inovasi produk yang berdasarkancustomer-driven. Meskipun mungkin dia lebih
mengutamakan intuisi dibandingkan pendapatlain seperti riset pasar, namun Jobs
mempunyai intuisi yang kuat mengenai apa yang
8
dibutuhkan
dan diinginkan pelanggannya. Hal ini dapat dilihat dari berbagai macam
produkApple, mulai dari Macintosh, iMac, iPod, hingga iPhone, yang selalu mengutamakan
userinterface, yang intinya memberikan kemudahan dan convenience bagi
penggunanya.Selain itu, Apple juga dikenal dengan customer experience yang
unggul, berdasarkan riset„customer experience index‟ yang dikeluarkan Forrester
untuk tahun 2008 yangmenempatkannya di posisi pertama dengan nilai 80%,
mengalahkan perusahaan raksasalainnya di dunia. Salah satunya mungkin
disebabkan oleh ritel Apple yang menyediakankonsultasi gratis di
tempat.Micromanager yang KharismatikDi lingkungan kerja Apple, Steve Jobs
dikenal sebagai pemimpin yang gayakepemimpinannya seperti micromanager, yakni
banyak menuntut dan cenderung egois. Salahsatu kritik yang banyak ditujukan
kepadanya adalah bagaimana ia selalu menginginkansegala sesuatu dijalankan
sesuai dengan caranya.Justru ini menjadi kunci sukses Apple, yakni karena Steve
Jobs mampu untuk mengarahkanorang-orang yang dimilikinya untuk melakukan
sesuatu yang sebelumnya tidak pernahdilakukan, karena hal ini penting untuk
pencapaian visi dan rencana yang telah dirancangoleh Jobs. Intinya, gaya
micromanager Steve Jobs berimplikasi positif karena Steve Jobssudah mengetahui
dengan pasti apa yang ingin dicapai dan bagaimana mencapainya,sehingga ini
seakan menjadi pecut bagi karyawannya untuk mencapai kesuksesan yangdicita-citakan.FokusSalah
satu kunci kesuksesan Steve Jobs dalam memimpin Apple adalah menjadikan
merekauntuk fokus ke dalam digital hub strategy. Strategi yang diperkenalkan
Apple sejak tahun2001, hingga saat ini menjadi fondasi dan fokus bagi Apple.
Tujuan utama dari strategi iniadalah memungkinkan pengguna untuk memperoleh
akses terhadap content hiburan dimanadan kapanpun mereka ingnkan.Awalnya, Apple
hanya meluncurkan iPod, kemudian didukung dengan iTunes yang sontakmenjadikan
musik format digital menjadi hit di seluruh dunia, dan menjadi game-changer
diindustri musik. Selanjutnya, Apple juga mengembangkan berbagai aplikasi
pendukung
9
30.
produk-produknya, seperti iPhoto, iMovie, iDVD bahkan hingga system operasi Mac
OS.Seluruh pengembangan yang dilakukan Apple terkait dengan focus pada „digital
hubstrategy‟ mereka termasuk produk-produk terbarunya kini yakni iPod Touch dan
iPhone yangkini laris manis di seluruh dunia.Demikian adalah beberapa
karakteristik dari kepemimpinan Steve Jobs yang unik, dan tidakdimiliki oleh
banyak orang. Kepemimpinan Steve Jobs yang visioner dan kuat mampumembawa Apple
menjadi salah satu raksasa terbesar di dunia saat ini.
Definisi Saya
Steve
jobs adalah orang yang mampu mewujudkan apa yang ia pikirkan, tidak perduli apa
yang di katakana orang mau ngomong apa kepada nya yang penting ia tetap mau
membuat apa saja yang ia pikirkan. Ia adalah orang yang tidak percaya dengan “customer
research” dan ia pin mengatakan konsumen tidak tau apa dan merekalan yang
mengetahui bagus apa tidak.
Ada yang bilang, itu mah bukan hebatnya Steve
Jobs sendirian, pasti ada designernya yang hebat dan juga tim teknikal lainnya.
Betul sekali tidak ada yang salah dengan argumen itu. Tapi saya berani yakinkan
tanpa arahan pemimpin sekelas Steve Jobs, saya rasa pasti produk yang
dikeluarkan tidak akan sehebat saat ini.
Arahan dan nilai yang ditanamkan
beliau untuk membuat produk yang special dan tidak asal asalan itu bukan
perkara mudah. Pemimpin yang bisa “memaksakan” kehendak dan anak buahnya tidak
resign itu saja sudah hebat banget, apalagi sampai bisa menciptakan satu produk
yang bisa merubah cara dunia berkomunikasi dan kemudian ditiru perusahaan lain.
sumber refrensi
http://www.gatotbudi.blogspot.com/search?updated-max=2013-06-14T06:54:00-07:00&max-results=7
0 komentar:
Posting Komentar